疫情反复导致消费市场疲软，全球原材料价格持续上涨，多重冲击下引发了市场对上中下游盈利挤压，家具行业也不例外，受到较大冲击。    近年来，家具电商发展较快，但主要销售渠道仍在线下卖场，包括家具批发市场、家具建材商场、直销门店等。  直面2022开局，疫情在全国各地散点式爆发，部分地区遭遇城市封锁、停工延期上班，物流货运受阻严重，家具建材等卖场更是直接无法营业，线下实体店客流崩塌式下滑，因此，对一季度甚至上半年的家具零售额均产生重大影响。  上游市场严重下滑，抑制家具市场需求   房地产作为主要下游产业链，与家具行业关联密不可分。2021年以来，随着房地产市场持续下跌，购房意愿大幅下降，与房地产深度绑定的家具建材行业首当其冲，行业间“蝴蝶效应”随之蔓延。   2022开年以来，疫情爆发对经济造成较大的压力，房地产销售整体上延续了此前的低迷局面。国家统计局数据显示，2022年1-3月份，我国商品房销售面积31046万平方米，同比下降13.8%；其中，住宅销售面积下降18.6%。商品房销售额29655亿元，下降22.7%；其中，住宅销售额下降25.6%。   房地产市场仍然保持下行势态，对下游以家具为代表的行业来说，意味着国内需求的抑制。一时之间，家具行业似乎也处于风雨飘摇之中，对家具企业整体造成了实际的冲击。  2022年以来，国际局势波动，俄乌冲突持续，全球大宗商品价格持续上涨，俄罗斯木材出口价格一路稳涨原材料价格上涨将直接导致家具成本抬升，增加家具企业生产压力和影响盈利能力，同时，涨价也难以完全弥补成本上涨带来的企业压力，因而家具企业也面临“两面受难”的遭遇。  家具企业欲“突围”，提升售后服务或为关键点   众所周知，家具行业一直以来在用户体验上饱受诟病。纵观家具行业发展多年，市场的竞争从产品端到品牌端，售后服务都作为市场竞争中关键一环，直接成为许多家具企业争夺消费者心智的重要领地。  然而对于家具企业来说，自建全国售后服务网络几乎不太可能。在这种情况下，家具企业完全可以采用通过与第三方售后服务平台合作的方式，来构建自己的服务网络与服务标准。以家居售后服务平台鲁班到家为例，拥有超过180万专业师傅，服务覆盖全国98%区域，可以更好的为家具企业提供覆盖全国的售后服务，从而为企业降本增效，改善消费者服务体验。  据公开资料显示，今年疫情期间，鲁班到家高调对外宣布将调集上亿资金补贴平台商家，将家具安装价格降至93折，送装价格降至9折。家具后市场企业逆势“降价补贴”，无疑是雪中送炭，为家具企业注入了一针“强心剂”。   重压之下，家具行业挑战不断，欲突重围不仅需要正确调整自身的发展规划，整个资源进行转型升级，更是需要产业链内多方主体共同努力，集中精力把客户体验做到极致，方能开辟“新蓝海”。